
Driving School Drive Innov - Saint Etienne

Informations sur Driving School Drive Innov - Saint Etienne
42000, Saint-Étienne
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 13h-19h
- Mardi: 13h-19h
- Mercredi: 13h-19h
- Jeudi: 13h-19h
- Vendredi: 13h-19h
- Samedi: 9h-14h
Notre commentaire de Auto-Écoles TOP sur Driving School Drive Innov - Saint Etienne :
Drive Innov est une auto-école située à Saint-Étienne, reconnue pour son ambiance conviviale et son engagement envers la réussite de ses élèves. De nombreux visiteurs ont loué le professionnalisme et la pédagogie des moniteurs, notamment Tony, Fabrice, et Myriam, qui sont souvent décrits comme patients, encourageants, et capables de remettre en confiance des élèves angoissés. Voici quelques points forts :
- Accompagnement personnalisé : Les moniteurs sont attentifs aux besoins de chaque élève, prenant le temps d'expliquer et de rassurer.
- Succès des élèves : Plusieurs retours mentionnent avoir obtenu le permis du premier coup, grâce à une préparation adéquate.
- Ambiance agréable : Les élèves rapportent des moments de convivialité durant les leçons, ce qui facilite l'apprentissage.
Cependant, certains avis soulignent des difficultés administratives, avec des délais frustrants pour obtenir des heures de conduite ou des dates d'examen. Voici quelques préoccupations :
- Mauvaise gestion des rendez-vous et communications parfois compliquées.
- Retards dans les heures de conduite ou annulations sans préavis.
- Des élèves ont exprimé des frustrations face à la transparence des coûts et des pratiques administratives.
En dépit de ces critiques, Drive Innov semble s'efforcer d'offrir une expérience positive pour ses élèves, en mettant l'accent sur leur formation dans une atmosphère favorable. Si vous recherchez une auto-école à Saint-Étienne, Drive Innov est une option à considérer, tout en gardant à l'esprit les retours variés concernant la gestion administrative.
Driving School Drive Innov - Saint Etienne: Des avis
Expérience fantastique: Ayant tout juste mon permis en poche j'écris ce commentaire pour vous inviter à vous inscrire à Drive innov, j'ai rencontré des personnes contentieuse de la réussite de leurs élèves, de leur moyens, et de leur de progression. En plus d'être tous très sympathique, j'ai passé des heures à rigoler, faire des erreurs, et apprendre. Je pensais ne pas être prêt pour l'exam mon moniteur le contraire et résultat des faits jai obtenue mon permis du 1er coup. Je recommande vivement, merci à Drive innov et Big Up a Tony le meilleur des moniteurs
Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe de Drive Innov pour leur accompagnement exceptionnel qui m’a permis d’obtenir mon permis et surtout merci Tony un très bon moniteur Joachim stanley
Expérience fantastique: Je souhaiterais partager mon expérience avec Monsieur Tony. Je ne te remercierai jamais assez pour ton professionnalisme, ton amabilité, ta patience, ton humour et ta gentillesse. Grâce à toi, j’ai appris à conduire sereinement et de la meilleure des manières. Grâce à toi, j’ai obtenu mon permis, et j’en suis extrêmement heureux. À tous ceux qui hésitent encore : Monsieur Tony est vraiment le moniteur dont on rêve d’avoir ! Merci encore, Tony !
Expérience négative: A fuir ! Cette auto-école vous fera dépenser sans compter et ne sera même pas capable de vous trouver des dates d’examens pour le permis… Ils m’ont inscrit a l’examen du permis, sans vérifier que mon code de la route périmé ce jour là. J’ai fait 40h chez eux, dépensé 2000€ et passé 3 fois l’examen… et à la fin ils me disent que c’était à moi de vérifier la date de péremption de mon code… à quoi bon payé des incompétents qui vous insulte lorsqu’ils sont en tort… J’ai néanmoins une pensées pour certain.e.s employé.e.s très gentilles et pédagogues. Pour ce qui est de la gestion, c’est à pleurer. PS : j’écris cette avis suite à un mail où ils pleurnichent car ils reçoivent de mauvaises notes sur internet et nous demandent (les élèves) d’en écrire des bonnes pour «contrebalancer ces avis délétères»… pathétique une fois de plus.
Expérience positive: Merci à toute l’équipe de Drive Innov pour leur accompagnement exceptionnel qui m’a permis d’obtenir mon permis facilement ! Meryem et Antonio, des moniteurs patients et motivants, ont su m’apprendre dans les meilleures conditions. Merci également à Laurent, le responsable, pour sa disponibilité et son soutien!
Expérience fantastique: Enfin une auto école honnête qui sait accompagner ses élèves avec une pédagogie et une ambiance décontractée ! On se sent écoutés et compris, les moniteurs savent nous donner confiance en nous et nous préparer au mieux au permis que j’ai eu du premier coup (malgré mes difficultés au début).
Expérience fantastique: Auto excellent a l'écoute
Expérience négative: Une véritable déception. Cette auto-école semble plus intéressée par l’argent que par la réussite de ses élèves. Malgré une préparation intensive et un niveau largement suffisant pour passer l’examen, on a refusé l’accès à celle-ci sous prétexte qu’elle n’était pas prête. Résultat ? Une obligation de prendre des heures supplémentaires inutiles (et très coûteuses). On se sent piégé(e), manipulé(e) et pris(e) pour une tirelire ambulante. Ce manque d’honnêteté et de transparence est inadmissible pour une structure censée accompagner ses élèves vers la réussite. Je déconseille fortement cette auto-école à toute personne souhaitant avancer efficacement et sans stress. Passez votre chemin !
Expérience fantastique: Super auto école! Merci à Julie pour m’avoir mis en confiance pendant mes premières heures de conduite, merci aussi à Laurent, Fabrice et antoninio
Expérience fantastique: Très bonne prestation et utile pour notre sécurité
Expérience fantastique: C’était très intéressant
Expérience fantastique: Interressant
Expérience fantastique: Très intéressant Formateur très agréable
Expérience fantastique: Excellent
Expérience fantastique: Animation top, et dynamique, merci.
Expérience négative: Pire auto-école de Saint-Étienne !!! Les moniteurs nous font conduire seulement en ville, je restais dans les bouchons tout le long. Je n’ai jamais fait le circuit du permis de conduire vers la Ricamarie. Les moniteurs sont irrespectueux, ils se permettent de mal parler sans raison au point de me faire pleurer. Ils m’ont fait perdre confiance en moi et en ma conduite ! Heureusement j’ai pu trouver une auto-école COMPÉTENTE, avec un moniteur qui fait conduire de partout et qui m’a permis de prendre confiance en moi et en ma conduite. Je vous conseille d’aller à l’auto école PERFECT PERMIS à Saint-Etienne. Vraiment n’allez pas chez drive innov si vous voulez avoir votre permis et si vous ne voulez pas perdre du temps et de l’argent. Ils sont incompétents.
Expérience négative: Très mauvaise expérience au sein de cette auto-école. Si vous voulez avoir votre permis et si vous ne voulez pas perdre votre temps, FUYEZ cette auto-école. Je me suis inscrite en mars quand j'ai obtenu mon code, c'était quasi impossible de réserver des heures de conduite avec eux. Quand je parvenais à le faire, on me les supprimait sans aucune raison (on m'a supprimé + de 20h sans raison). La devanture est mensongère : aucune date de permis ne va vous être proposée. Il va falloir galèrer pour en obtenir une. Les moniteurs vous font seulement conduire en ville, vous vous prenez les bouchons et au final vous perdez votre temps. Très souvent, ils étaient en retard, et j'effectuais plutôt 40 min de conduite au lieu des 1h payé. Il est quasi impossible de joindre le personnel à l'accueil, quand on arrive enfin à la faire, il y a toujours des problèmes et il vous redit d'appeler sans cesse : à nouveau, vous perdez votre temps. J'ai décidé de quitter l'auto-école mais ils me doivent de l'argent depuis 2 mois et font les morts quand j'essaie de les appeler, quand je les contacte par mail et ne vont même pas chercher les courriers recommandés! Ils annulent eux-mêmes des heures de conduite et vous comptent absent alors que c'est eux qui annulent ! Vraiment, fuyez, il y a un total manque de professionnalisme,de sérieux et de respect. Le devanture est totalement mensongère !! Le simulateur ne marche jamais et vous fait perdre votre temps au lieu de vous aider. Ils prennent énormément d'élèves et ne sont même pas capables de s'en occuper ! En bref, n'allez surtout pas dans cette auto-école. Ce sera une perte de temps assurée.
Expérience négative: faites moi confiance s’il vous plaît, FUYEZ cette auto école pour le bien de votre santé mentale (vraiment). Je me suis retenue d’écrire un long pavé en énumérant toutes les péripéties qui me sont arrivées car c’est beaucoup trop long mais vraiment fuyez. Je suis traumatisée des auto écoles à cause d’eux mdrrr et suis complètement écœurée de la conduite. Après 3 ans (voire sûrement + peut être ?) j’ai enfin décidé de changer d’auto école mais malheureusement je suis tellement traumatisée que je veux même plus entendre parler de permis de ma vie et ai décidé de finalement ne plus le passer mdrrr.
Expérience fantastique: Merci a toute l'équipe de Drive Innov, je me suis enfin lancé et eu mon permis en 4 mois et du premier coup. Une vraie réussite merci encore pour tout Petite pensée a Julie qui est d'une gentillesse et pédagogie incroyable merci encore ☺️
Expérience négative: *LISEZ BIEN CET AVIS SI VOUS CHERCHEZ UNE AUTO ECOLE MAIS VOUS NE SAVEZ PAS LAQUELLE CHOISIR. Les mots ne suffiront pas à expliquer à quel point cet auto-école est une blague, et de loin la pire expérience de toute ma vie. J'étais comme beaucoup de jeunes, en ne connaissant pas trop la ville Saint-Etienne car j'étais venu pour des études et je cherchais naturellement une auto-école. Par malheur, j'ai choisi Drive Innov. Tout d'abord, il faut savoir qu'ici, ils utilisent la plus subtile méthode pour vous arnaquer: LE SIMULATEUR... Je vous le dis directement. Si une auto-école comporte un SIMULATEUR, FUYEZ. Ce "simulateur" n'est autre qu'un simple jeu vidéo qui prétend apprendre les bases de la conduite. Le pire dans cette histoire, c'est qu'il s'agit de CINQ HEURES de simulateur sur le forfait de base de 20 heures. Ceci veut dire que vous conduisez en voiture pour seulement 15 heures, et 80% des cas ce n'est pas assez et vous êtes forcés à prendre des heures supplémentaires. En ce qui concerne les moniteurs, ce n'est rien d'autre qu'une mauvaise blague. Mon moniteur principal (Fabrice) est tout sauf pédagogique, ne parle pas, reste dans son coin en silence et t'apprend absolument rien du tout. Les autres "moniteurs" ne sont pas mieux. J'en parle même pas de la date de permis. C'est comique, sur la vitre d'entrée de l'auto-école est marqué en grand "DATE DE PERMIS DES LA PREMIERE LECON". C'est faux, naturellement. Non seulement c'est faux, mais sachez que si vous avez le malheur de louper votre permis (c'était mon cas une fois chez eux), vous ne toucherez plus jamais de votre vie au centre d'examen et aux rêves d'avoir le permis, car chez Drive Innov, nous avons qu'une seule chance, sinon c'est foutu. Après plus d'UN AN d'attente suite à mon échec au permis, je me suis ENFIN rendu compte qu'on se fout tout simplement de nous, les élèves et parents qui n'en savent pas mieux. NB: Chez Drive Innov, vous allez conduire 90% du temps en ville à Saint-Etienne, dans les bouchons et en enchainant les feux rouges, sans mentionner qu'en réalité les heures de conduite durent ni plus ni moins de 40 minutes environ, car vous devez aller chercher la voiture au garage qui se trouve à 5 minutes à pied, puis sortir, etc. J'ai finalement changé d'auto-école et hop, heures de conduite et date de permis dès la première fois que j'ai mis le pied chez eux. Finalement, grâce à des moniteurs capables de faire leur métiers et qui parlent pas chinois. j'ai obtenu le permis sans problème. Par pitié, si vous êtes parent, étudiant ou tout simplement quelqu'un qui veut passer le permis de conduire, FUYEZ Drive Innov. De très loin la pire auto-école de la Loire, et j'ai appris que c'est l'avis de nombreuses auto-écoles de la ville.
Expérience fantastique: Meilleure auto ecole de sainte etienne tous les moniteurs sont incroyable excellente accueil de la part de laurent ps merci julie merci laurent dimitri pauline miriam grace a votre travail est vos encouragements j ai pu avoir mon permis encore merci bisous
Expérience négative: Voici un modèle d’avis que vous pourriez laisser sur Google pour cette auto-école : ⭐ 1 étoile Je déconseille fortement cette auto-école. J’ai passé mon examen du permis en mars et malheureusement, je l’ai raté. Ça fait 6 mois aujourd’hui, malgré de nombreuses relances de ma part, aucune nouvelle date d’examen ne m’a été proposée. J’ai l’impression que les élèves sont tout simplement laissés à l’abandon après un premier échec. Il est très frustrant de ne pas recevoir d’accompagnement ou même des informations claires. Si vous cherchez une auto-école sérieuse et réactive, je vous recommande d’aller ailleurs.
Expérience fantastique: Les moniteurs au top formidable à l'écoute encouragent j'ai obtenu mon permis avec sourire au lèvre je vous le conseille auto école au top. Meryeme merci pour ta pédagogie très douce humaine
Expérience fantastique: Julie super enseignante permis premier coup équipe au top
Expérience fantastique: Auto école super sympas a l'écoute merci a eux.
Expérience fantastique: Très bien très sérieux
Expérience fantastique: C'est très bien passé Fabrice m'a vraiment rendu la confiance et m'a donné de très bon conseils sans s'énerver
Expérience négative: Trop compliqué pour l inscription
Expérience fantastique: Une amie m’a recommandée cette Auto-école et oui je recommande également car j’ai eu une très belle expérience et un bon accompagnement pour mon permis. Je l’ai eu au deuxième passage 30/31 tellement je suis fière de moi et en même temps reconnaissant envers tous les personnels enseignants ( Merriam et Fabrice ) et le directeur de l’agence ( Laurent) que j’ai eu l’occasion de plus côtoyer durant mon apprentissage. Merci également pour les payements en plusieurs fois
Expérience négative: Aucune politesse, manque de professionnalisme total !
Expérience fantastique: Auto école vraiment au top! Laurent à l’accueil est très agréable et arrangeant. Les moniteurs sont vraiment gentils Fabrice avec qui j’ai passé la plupart de mes heures m’a très bien enseigné et Dimitri qui m’a accompagné jusqu’au permis. Je recommande, merci à vous !
Expérience fantastique: Impeccable Je recommande
Expérience positive: Très pro, à l’écoute, date de permis assez rapidement pour un 2ème passage ! Le moniteur Rodrigue au top, te met en confiance ! Je recommande.
Expérience fantastique: Très pro, à l’écoute, date de permis assez rapidement. Le moniteur Fabrice au top ! Obtention du permis du premier coup. Je recommande.
Expérience fantastique: Très bonne auto école. Des prix compétitifs et un moniteur (Fabrice) bienveillant et pédagogue. Je recommande si vous voulez une réussite d’examen à la clef ;)
Expérience fantastique: Belle expérience avec cette auto-école. Laurent est assez réactif et à l'écoute. Meyrem, meilleure monitrice, à l'écoute, motivante, agréable. A chaque fois, que je sortais de cours avec elle j'apprenais encore plus. Ainsi que Rodrigue qui te met à l'aise lors de la conduite et te donne des conseils pour te booster.
Expérience fantastique: Parfait une bonne auto école avec de super Moniteur, merci a tous pour m'avoir aidé a avoir mon permis !! Rodrigue est un super Moniteur, un plaisir d'aller faire des heures de conduite avec lui. Tous les autres sont aussi que lui.
Expérience fantastique: Je suis très contente d'avoir choisi cette auto école qui m'a aidé à obtenir mon permis. Meryem est une super monitrice qui est gentille, patiente, professionnelle et à l'écoute de ces élèves, je suis trop contente de faire des heures de conduite avec Meryem, grâce à elle, j'ai obtenu mon permis . Je la remercie beaucoup, j'ai eu une note de 31/31
Expérience positive: Très bonne auto ecole j’ai eu mon examen du permis très rapidement
Expérience fantastique: Meilleur auto-école. J’ai eu de la chance de tomber sur eux. Tout le monde est adorable en plus c’est rapide ! Je les remercie de m’avoir accompagné tout le long de ma formation avec autant de gentillesse et de patience et d’avoir su me mettre à l’aise malgré mon stress et ma timidité.
Expérience fantastique: Tre bonne auto école réussite du permis du premier coup Fabrice un très bon moniteur je le recommande
Félicitation pour avoir réussi votre permis du premier coup !
Expérience négative: FUYEZ !!! Pire auto école de saint Étienne!! Incompétence, manque de savoir vivre et de politesse! Si vous ne voulez pas obtenir votre permis de conduire c’est la bonne adresse! Honte à vous
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre auto-école. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations.
Expérience fantastique: Tout à été très bien, la disponibilité, la pédagogie, je n’ai rien à redire, avant d’y arriver j’ai cherché ailleurs et toujours il fallait attendre beaucoup pour la disponibilité, ici j’étais pris tout de suite et aujourd’hui après 3 mois je peux conduire.
Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre disponibilité et notre approche pédagogique. Félicitations pour votre réussite. Merci pour votre retour positif.
Expérience négative: Auto-école Incompétente, inscrite depuis 2021 ils n’ont jamais enregistrer les papiers donnés dans mon dossier, je n’ai pas de numéro NEPH ce qui fait que je dois demander de moi-même à la préfecture ! Ne donne pas de date de permis, ne prend pas le temps de suivre l’élève, on est plus une personne mais clairement un porte-monnaie qui distribue des sous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre auto-école a été décevante. Votre récit est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, et nous allons examiner votre cas pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires, qui nous poussent à faire mieux.
Expérience négative: Si vous voulez perdre votre temps allez-y!! J’ai raté mon permis de conduire en octobre et depuis AUCUNE autre dates m’a été proposé. J’ai du changer d’auto école et en une semaine j’ai obtenu mon permis de conduire. A l’inscription en mars, pour obtenir mes premières heures de conduites, ils ont mis DEUX MOIS à me fixer mes premières heures. Aucun sérieux, vous laisse complètement à l’abandon.
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi décevante avec notre auto-école. Nous comprenons que les délais d'attente pour les dates d'examen et les heures de conduite ont été frustrants pour vous, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Votre feedback est extrêmement important pour nous, car il nous permet d'identifier les problèmes et d'apporter les améliorations nécessaires pour offrir un service de meilleure qualité à nos élèves. Nous comprenons que vous avez dû changer d'auto-école pour obtenir votre permis rapidement, et nous sommes navrés de n'avoir pas pu vous offrir une expérience positive dès le début. Nous allons prendre en compte vos commentaires concernant le suivi des élèves et les délais d'attente pour les dates d'examen afin de mettre en place des mesures correctives et améliorer notre efficacité. Si vous avez d'autres suggestions ou des détails spécifiques que vous aimeriez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous souhaitons comprendre en détail ce qui s'est passé pour pouvoir rectifier la situation et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour votre expérience négative avec notre auto-école. Nous espérons sincèrement que vous avez pu obtenir votre permis de conduire dans les meilleures conditions grâce à l'autre auto-école. Cordialement, L'équipe de l'auto-école Drive Innov
Expérience négative: Pire auto-école de la région !!! Des problèmes administratifs sans fin, des RDV annulés sans raison et au dernier moment ! Des appels sans réponse, des réponses évasives, un manque de respect notoire aux élèves. Longue attente pour avoir une réponse sur les dates d’examen et la place d’examen peut être annulée à tout moment sans qu’il soit capable de dire la raison de l’annulation. Demande de faire des heures sans aucune raison bref un manque de professionnalisme évident ! A FUIR certainement !
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience si décevante avec notre auto-école. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous souhaitons présenter nos excuses les plus sincères pour les problèmes administratifs, les rendez-vous annulés, les réponses évasives et tout manque de respect dont vous auriez pu faire l'objet. Votre feedback est essentiel pour nous aider à identifier les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés et à apporter des améliorations pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous reconnaissons que les délais d'attente pour les dates d'examen et les annulations de dernière minute peuvent être extrêmement frustrants et stressants pour nos élèves, et nous comprenons que cela nuit à votre expérience globale avec notre auto-école. Nous prenons votre commentaire concernant le manque de professionnalisme au sérieux et nous allons enquêter sur la situation pour comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons améliorer nos pratiques. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et que nous allons prendre des mesures pour améliorer notre communication, notre suivi des élèves et notre gestion administrative. Si vous avez des détails spécifiques que vous souhaitez partager avec nous ou si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance et à offrir une expérience positive à nos élèves. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Cordialement, L'équipe de l'auto-école Drive Innov
Expérience fantastique: Un grand merci à tous mes cinq moniteurs Myriam, Leatitia, Romain, Rodrigue, Fabrice. Sans oublier Laurent, à l'accueil
Expérience négative: Je vais distinguer la partie apprentissage où il n'y a rien redire et la gestion administrative qui est catastrophique. Ils Ne répondent pas aux mails ( et pour les avoir au tel c'est compliqué). Ont perdu le dossier de ma fille ( mais jamais les chèques... Je me suis déplacée personnellement pour apporter des papiers QUE MA FILLE AVAIT DEJA DONNE par mail pour son permis définitif en préfecture et ils les ont perdus !!! ils 'ont oublié plusieurs fois alors de recontacter ma fille ( pour débuter les heures de conduite, pour le passage du permis de conduire...).le Dernier mail envoyé pour essayer de comprendre pourquoi après 6 semaines elle n'a toujours pas reçu son permis, n'a pas eu de réponse. Je précise que ma fille ne porte pas le même nom que moi , que cet avis est véridique et que nous avons toujours payé à la date demandée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre auto-école, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre gestion administrative. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour le manque de communication et de réactivité que vous avez rencontré. Il est inacceptable que vos mails n'aient pas été pris en compte et que vous ayez eu des difficultés à nous joindre par téléphone. Nous comprenons que la perte du dossier de votre fille et des documents importants a été une source de frustration supplémentaire, et nous sommes vraiment navrés de ces erreurs. Le fait que nous ayons oublié de recontacter votre fille à plusieurs reprises pour démarrer les heures de conduite et pour le passage du permis est tout à fait inacceptable, et nous prenons cet incident très au sérieux. Concernant le retard dans la réception du permis de conduire de votre fille, nous comprenons que cela peut être très préoccupant. Nous allons nous renseigner immédiatement auprès des autorités compétentes pour vérifier l'état de la demande de permis et essayer de résoudre la situation le plus rapidement possible. Nous vous remercions également d'avoir souligné que votre avis est véridique et que les paiements ont été effectués à la date demandée. Nous comprenons totalement votre frustration et nous prenons ces problèmes très au sérieux. Nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer notre gestion administrative, notre communication et notre suivi des dossiers des élèves. Nous souhaitons regagner votre confiance et offrir à votre fille la meilleure expérience possible avec notre auto-école. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ces problèmes de manière personnalisée et faire en sorte que votre fille obtienne son permis de conduire dans les meilleures conditions. Encore une fois, nous présentons nos excuses les plus sincères pour ces désagréments, et nous espérons avoir l'opportunité de corriger ces problèmes pour vous offrir une expérience positive avec notre auto-école. Cordialement, L'équipe de l'auto-école Drive Innov
Expérience fantastique: Auto école sérieuse! Les moniteurs sont avenants et très professionnels ils donnent beaucoup de conseils très utiles et faciles à appliquer. Merci à Fabrice, Meyrem et Rodrigues ! La communication avec Laurent est très fluide merci à lui pour sa gestion.
Expérience fantastique: Top! Il m'a fallu 10 ans pour pousser la porte d'une auto école (début février), un peu au hasard et je n'ai pas été déçue. Malgré les aléas de toute entreprise (organisation, absents etc) ils ont toujours su être disponibles et compétents. J'ai obtenu mon permis il y a quelques jours (en 3 mois) grâce à ma motivation soudaine mais aussi grâce à eux! Laurent à l'accueil est très sympa et réactif, les moniteurs sont très professionnels et savent mettre à l'aise. Merci à vous tous et un petit plus pour Laetitia, la meilleure selon moi!
Merci beaucoup Audrey pour cette belle note et ce joli commentaire ! Bonne route! L'équipe Drive Innov
Expérience négative: Des problèmes administratifs sans fin, des réponses évasives, des RDV annulés sans raison et au dernier moment, un manque de professionnalisme évident ! A FUIR !
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi décevante avec notre auto-école. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour les problèmes administratifs que vous avez rencontrés. Nous reconnaissons que la gestion administrative est cruciale pour offrir une expérience positive aux élèves, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le manque de professionnalisme que vous avez ressenti est préoccupant pour nous, car nous mettons un point d'honneur à offrir une formation de qualité et un service professionnel à nos élèves. Concernant les rendez-vous annulés sans raison et au dernier moment, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et stressant pour vous, et nous présentons nos excuses pour tout désagrément causé. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer notre gestion administrative, notre communication et notre professionnalisme. Si vous avez des détails spécifiques que vous souhaitez partager avec nous ou si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous aider à progresser. Nous comprenons que vous avez décidé de fuir notre auto-école, mais nous espérons que vous trouverez une autre auto-école qui répondra à vos attentes et vous offrira une meilleure expérience d'apprentissage. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour votre expérience insatisfaisante avec notre auto-école. Cordialement, L'équipe de l'auto-école Drive Innov
Expérience fantastique: Bonjour ! Je vous recommande fortement cette auto-école, les moniteurs sont très professionnel et compréhensible, il s'adapte à tout le monde et vous accompagne jusqu'à l'obtention du permis ; mes heures de conduites ont étaient placé rapidement et ma date de permis positionné rapidement aussi, n'hésiter pas venez !!!! Merci pour tout
Merci Léa pour ce joli commentaire et cette belle note qui nous fait très plaisir ! Bonne route à toi ! L'équipe Drive Innov
Expérience fantastique: Étant une grande angoissée, accident de voiture grave très jeune, le permis c'était pas gagné ! J'ai pu avoir des leçons avec tous les moniteurs de drive innov et tous très pédagogues et adorables ! Merci pour tout à tout le monde !
Expérience négative: Plus de 8 mois que ma fille attend une date pour passer le permis. Nous avons été patientes, mais en novembre 1er passage à l agence, la personne n était pas au courant "ne vous inquiétez pas, on vous rappelle"....le temps passe, biensur aucune nouvelle. Mi décembre c est moi qui appelle, je demande si ma fille est bien inscrite sur la liste "inscription pour le permis" comme on lui avait dit en juin, mais même à cette question, je n arrive pas à avoir de réponse "ne vous inquiétez pas, mais nous n avons que 3 places par semaine" etc etc...je n arrive pas à avoir de réponse franche et clair. Je regarde donc les avis et je vois que l agence répond aux mauvais avis "envoyer mail à Nicolas......." je décide donc d envoyer un mail à cette adresse, peine perdu le mail me revient, pas pu être distribué !!!!! Un sketch, donc mi février (un vendredi) ma fille se rend à l agence....3 personnes attendent 1 qui veut récupérer son dossier, très en colère et 1 dans le même cas que ma fille, 8 mois qu il attend....ce jour là, nouvelle personne très sympa à l accueil qui leurs répond qu il ne s occupe pas de ça mais prend leurs noms en promettant qu on les appelera le mardi. Vous avez deviné la suite, à ce jour aucun appel...et une fois cet avis publié, on va me répondre que mon nom n apparaît pas...normal ma fille n a pas le même et a peur de reculer encore dans la liste d attente si son nom apparaît ou alors on va me dire d adresser un mail à Nicolas........, la fameuse adresse où les mails nous sont retournés.
Expérience positive: C'est la meilleure Auto école que j'ai connu. Je recommande à 200 % Chaque moniteur à sa façon d'enseigner, mais ils sont tous au Top J'ai réussi à avoir confiance en moi grâce à eux je vais enfin pouvoir passer mon examen de conduite que j'espère réussir du premier coup
Merci beaucoup pour ton commentaire et ta note ! L'équipe Drive Innov
Expérience négative: Bonjour, Je suis du genre à penser que toute expérience est bonne à prendre et c’est le cas, mais parfois ce n’est pas forcément nécessaire de faire des erreurs pour apprendre. Tout ça pour vous dire que mon expérience au sein de l’auto-école Drive innov était une grosse erreur et malheureusement il m’a fallu deux ans pour enfin décider de me séparer d’eux. À peine deux semaines dans une autre auto-école j’ai pu avoir une date d’examen et le réussir haut la main. J’ai beaucoup hésité à faire ce commentaire car j’ai du mal à dire du mal mais là, j’estime que c’est mon avis le plus objectif possible et que ça peut vous éviter de refaire la même erreur que moi. Je ne vous conseille pas cette auto école. Merci.
Nous apprécions votre partage d'expérience. Nous regrettons que votre passage à l'auto-école Drive Innov ait été marqué par des difficultés. Votre retour est précieux, et il nous pousse à améliorer constamment nos services. Nous sommes ravis que vous ayez finalement réussi votre examen ailleurs.
Expérience fantastique: Meilleure auto-école de saint Etienne je la recommande vivement si vous voulez avoir votre permis rapidement.
Merci pour cette note et ce beau commentaire ! Bonne route à toi L'équipe Drive Innov
Expérience fantastique: Un super centre de formation que je vous invite à consulter pour toutes renseignements et passage de permis.
Merci beaucoup pour ce commentaire ! L'équipe Drive Innov
Expérience négative: Plusieurs jours qu'on essaye de joindre l'auto école par téléphone pour des renseignements pour un dossier en cours chez eux. Ont tombe directement sur répondeur, aux horraires d'ouverture, et impossible de laisser quelconque message pour être rappeler car boîte vocale pleine. Des jours qu'on attends des répondes. Des dossier mal rempli de leur part. Quand on demande des modifications sur le dossier de numéro ou d'adresse mail car changement de ces derniers ils ne les font jamais et on est obligé de leur répéter une 20aine de fois. Une honte.
Bonjour Maxime, Sachez que votre nom ne figure pas dans notre base de données. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] afin d'avoir + de précisions. Merci
Expérience fantastique: Bonjour j’ai passé mon code il y a 1 semaine maintenant, et j’ai révisé mon code en 3 semaines et je l’ai eu grâce à l’équipe drive innov avec les lives TikTok ! Ils expliquent trop bien, savent nous rassurer , bien nous expliquer quand on comprends pas etc, encore merci mille fois ☺️☺️
Merci Marine pour cette belle note et ce commentaire ! Passes de très bonnes fêtes L'équipe Drive Innov
Expérience négative: Pire auto-école de la région! A éviter absolument! Le personnel ne fait aucun effort, les dossiers ne sont pas remplis correctement (ce qui m’a fait attendre mon permis plus de 3,5 mois tout ça pour dossier incomplet). L’auto école ne remplit pas les dossiers administratifs malgré les demandes et les nombreux mails et appels (qui restent souvent sans retour). J’ai du me déplacer plusieurs fois pour vérifier l’envoi des demandes à la préfecture, demandé qui ont même été envoyées incomplètes. Aucune excuse de leur part, aucun effort de gestion des dossiers. La seule réponse que vous aurez est « ce n’est pas nous qui gérons cette partie administrative ». Sauf erreur de ma part, le travail d’une auto école s’avère être la formation à la conduite ET la gestion de la demande du permis. Évitez fortement cette auto école si vous souhaitez éviter les problèmes!
Expérience fantastique: Regarder les lives Sur TikTok pour passer le code franchement je recommande à ceux qui on du mal à réviser , j’ai appris beaucoup et je continuerai à être sur les lives j’ai obtenu mon code grâce à vous merci beaucoup vous êtes les meilleurs !!
Merci Cynthia pour ce message ! Place à la conduite désormais !
Expérience fantastique: super sympa ! merci à cette auto école qui fait des lives et permettent aux élèves d’avoir leur code !
Merci Leily pour ce beau commentaire et cette belle note ! Bonne route
Expérience négative: A fuir, 5 mois pour donner un date pour un 2ème passage de permis avant d'annoncer qu'il faut payer 500e en plus pour être prioritaire.
Expérience négative: Fuyez!!! Une étoile car c’est obligatoire! Ils en méritent aucune. Pire Auto école de la région stéphanoise. Les personnes de cette auto école savent simplement vous expliquer la conduite. Ils ne connaissent en rien les règles administratives (sous peine de ne pas pouvoir vous présenter au permis ou d’avoir des obligations indiquées à vie sur votre permis sans vous prévenir) Aucun démarche pour récupérer votre permis (cela fait actuellement plus d’un mois que j’attends le document de mon permis). Beaucoup d’autres auto écoles bien mieux
Bonjour Geoffrey, Étant donné que votre nom "Geoffrey Patient" n'est pas inscrit dans notre base de données en interne, pouvez-vous envoyer un mail à nicolas@drive-innov afin de comprendre plus en détails mécontentement ? L'équipe Drive Innov
Expérience fantastique: Extrêmement bonne auto-école !! J’avais peur sur la route, je manquais de confiance au volant et enfin j’ai trouvé cette auto-école qui a su me préparer, prendre le temps face a mes difficultés! Hyper efficace et réactive! Merci
Merci beaucoup pour ce commentaire ! :)
Expérience fantastique: Une auto école avec des moniteurs et monitrices très agréables et pédagogues. L'administration sait faire preuve d'adaptation par rapport aux obligations des élèves et reste très souple quant à la pose des heures de conduite ! J'ai pu avoir une date pour mon permis très rapidement, je recommande.
Merci Cécile pour ce commentaire !
Expérience fantastique: Super auto école moniteur cool et agréable. Permis obtenue en une seul fois rien a re dire.
Merci pour cette note ! Bonne route à toi ! L'équipe Drive Innov
Expérience fantastique: Auto école superbe , Amandine est très à l'écoute, les moniteurs sont excellent toujours de bonne humeur nous mette très vite à l'aise. Je recommande cette auto école fortement
Merci beaucoup pour ce commentaire encourageant ! Bonne route ! L'équipe Drive Innov
Expérience fantastique: Formation excellente à l’auto école de Saint Etienne avec Fabrice qui est très pédagogue, merci !
Merci beaucoup Marine pour cet avis ! Bonne route à toi ! L'équipe Drive Innov
Expérience fantastique: Meilleur auto école de saint etienne Merci leatitia et amandine
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Bonne route à toi ! L'équipe Drive Innov
Expérience négative: N'allez pas dans cet auto-école, abandonne ses élèves, responsable qui rabaisse et est impolie, promet des heures qu'on a jamais, depuis que le personnel a changé, ils font que du business et arnaquent les gens. Ne permet pas du tout de réussir son permis !
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse mail suivante : [email protected] ? Nous prenons compte de votre commentaire et nous essayons de nous améliorer au quotidien pour proposer au maximum une formation de qualité à nos élèves. L'équipe Drive Innov
Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité et un grand merci à Laetitia ! Grâce à eux j’ai pu réussir mon examen du permis de conduire du premier coup avec aucune faute. Je ne peux que recommander cette auto-école !
Merci beaucoup Cassandra pour ton commentaire ! Bonne route à toi :)
Expérience fantastique: Auto école au top. Les moniteurs ainsi que toute l’équipe est à l’écoute :) Je recommande !
Merci beaucoup pour ce commentaire !! Bonne route à toi !!
Expérience fantastique: Excellent Une auto école que je recommande vraiment.Apres 4 échecs dans une autre auto école ou j'avais perdue confiance.Laetitia a sut par son professionnalisme, son sérieux et sa réelle implication dans sont suivi, à me redonner confiance et me mettre très à l'aise quand à mes capacités de conduire sans jamais me sentir jugée.Une relation de confiance c'est instaurée et m'ont permis de progresser.Merci également à Romain pour ces précieux conseils et mises en situation comme le permis blanc.Merci également à Amandine pour son accueil, son sourire et son travail d'accompagnement auprès des stagiaires que j'ai put constater.Cet auto école est un lieu où je me suis de suite sentis très bien, une équipe accueillante, dynamique.Grace à tout cela, j'ai réussis mon permis de conduire le 22Mars... Merci infiniment
Merci beaucoup pour cette note et ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir ! Bonne route :) L'équipe de Drive Innov
Expérience fantastique: Super formation à drive Innov ! J’ai obtenue mon permis de conduire, des personnes super sympas et professionnelles !
Merci Kelly pour ce beau commentaire ! Bonne route à toi :)
Expérience fantastique: Un grand remerciement pour amandine et meyrem et pour le reste de l’équipe , cetais trop cool
Merci Abdel pour ce commentaire, c'est super sympa ! Bonne route à toi !
Expérience fantastique: Super auto-école !!! Rien à dire. Je vous conseille vivement !! L’accueil est chaleureux et ils ont la pour aider dans le développement de l’élève, que ce soit de la mise en place des heures de conduite, jusqu'au plan de la gestion du stress ! Les moniteurs sont patients et surtout très pédagogiques. Merci à l'auto-école et a toute l'équipe Drive Innov !
Merci pour ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir ! Bonne route :)
Expérience fantastique: Après des années de galère pour avoir le permis je me suis inscrite dans cette auto ecole . La patience et la gentillesse de Fabrice Laetitia et Amandine m'ont mis en confiance et j'ai pu avoir mon permis !! Super auto-école, supers professeurs et super permis !!! Je vous recommande de leur faire confiance :)
Merci beaucoup Léa pour cette note et ce commentaire ! Bonne route à toi ! L'équipe de Drive Innov
Expérience fantastique: Excellent auto école, tous ses super bien passé, moniteur au top pour ma part Fabrice et Romain qui ont toujours était a mon écoute et mon permis d'obtenir mon permis. Merci à toute l équipe adresse a retenir et conseiller
Merci beaucoup pour cet avis Axelle !! Bonne route à toi ! L'équipe de Drive Innov
Expérience fantastique: Je remercie toute léquipe de Drive innov pour laccueille ,lencouragement et leffort pendant les heures de conduite avec Mr Romain que je salue au passage ,merci á tous et bonne chance à nous
Merci beaucoup pour cet avis Sam !! Bonne route à toi ! L'équipe de Drive Innov
Expérience positive: Après avoir changé 2 fois d'auto-école, j'ai Encore appris beaucoup de choses avec Miryem et Fabrice .merci beaucoup pour vos conseils et enseignements. Se fût une belle expérience. Merci
Merci beaucoup pour cet avis Suzy !! Bonne route à toi ! L'équipe de Drive Innov
Expérience fantastique: Très bonne auto école, super moniteur, de très bon conseil, suite à un changement d auto école j ai eu mon permis dès le premier coup. Gros bisous à l’équipe
Merci beaucoup pour ce commentaire encourageant ! :)
Expérience fantastique: Auto école au TOP. Le personnel est agréable, accueillant et compétant. Je recommande.
Merci beaucoup Aurélie pour ce commentaire encourageant ! :)
Expérience positive: Super expérience, j'ai beaucoup appris dans cette auto école, monitrice et moniteur au top, je parle évidemment de Fabrice et Laetitia avec qui j'ai énormément appris et qui sont d'une grande gentillesse. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre pedagogie, je recommande cette auto-école !
Merci beaucoup pour ce commentaire ! On aurait peut-être mérité un 5 étoiles alors Bonne route à toi !
Expérience fantastique: Une expérience inoubliable du début jusqu'a la fin. Le moniteur nous met en confiance ce qui est extrêmement cool pour conduire. Ensuite à l'accueil nous sommes bien accueilli, les heures sont placées le plus rapidement tout ceci pour un tarif bas et ils n'abusent pas de notre argent, ils savent si nous avons besoins d'heures supplémentaires ou pas. Ça en devient une famille tellement qu'ils s'occupent bien de nous. Permis du premier coup. Merci à Drive Innov, coeur sur vous.
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Bonne route à toi ;)
Expérience fantastique: Si vous hésitez à passer votre permis avec Drive Innov mais que vous n'êtes pas sûr si c'est la bonne auto'-école pour vous, je vous le dis sans ambiguïté : foncez ! J'ai été super bien accueilli pendant tout mon parcours, même avec un profil un peu différent de la norme (ressortissant étranger, détenteur d'un permis étranger, souhaitant passer le permis en France sur boîte auto dans un premier temps puis faire la passerelle pour pouvoir conduire tout type de véhicule, et tout ceci avec un financement par son l'entreprise). Là où ma situation avait posé problème chez certains de leurs concurrents, l'équipe de Drive Innov à Saint Etienne a toujours su se montrer rassurant et prêt à relever le défi. De l'accueil à la fois professionnel et amical que l'équipe administratif m'a réservé aux cours pleins de pédagogie et de bonnes astuces données par mes moniteurs (Fabrice, Laetitia, et Myriem, tous au top et avec qui on peut bien rigoler en plus, qui aide à détendre l'ambiance dans une situation souvent stressante !), je ne peux dire que du positif de cette auto-école. C'est pour cela que je vous conseille vivement cet établissement ! Seul petit bémol, si je dois en trouver un, c'est que par moments, il s'est avéré assez difficile de trouver des créneaux pour faire mes heures. Mais même pour cela, je ne peux pas leur en vouloir. J'y suis allé pendant une pandémie mondiale, dans un contexte où beaucoup de personnes commencent à utiliser leur CPF pour financer le permis (grâce aux campagnes de sensibilisation sur le droit à la formation ces dernières années). Et il faut l'avouer : j'ai moi aussi un planning qui ne m'a pas permis la plus grande flexibilité par rapport aux horaires de mes cours ! Même avec toutes ces contraintes, Pauline et Amandine se sont réellement démenées pour me trouver des créneaux et pour faire en sorte que je n'attende pas trop entre les différentes étapes de mes deux formations ! Franchement, un GRAAAAAAAAND merci à toute l'équipe, et pour celle ou celui qui lit encore ces mots : de une : bravo ! Et de deux : qu'est-ce que vous attendez encore !? Allez vous renseigner auprès de cette auto-école !
Merci beaucoup pour ce commentaire !! Bonne route à toi !! L'équipe de Drive Innov
Expérience fantastique: Super expérience, j'ai beaucoup appris dans cette auto école, monitrice au top, je parle évidemment de Laetitia avec qui j'ai énormément appris et qui est d'une grande gentillesse. Merci beaucoup à drive innov, je recommande cette auto-école !!!
Merci Thibault pour ce commentaire !
Expérience fantastique: Je m'y suis inscrit 15 ans après avoir appris à conduire sur une voiture à boite manuelle, et j'avais beaucoup d'appréhension et très peu confiance en moi. L'équipe a été très humaine, à l'écoute, arrangeante, et m'a toujours soutenue que ce soit dans mes choix ou mes inquiétudes. Pauline s'est occupée de moi fin 2019, elle a su répondre à toutes mes attentes, m'aiguiller sans jamais me forcer, et mettre à disposition tous les outils et les personnes pour la réussite du permis de conduire. L'agence a très bien géré les aléas des confinements, et n'a jamais abandonné ses élèves, au contraire. Romain a su me rassurer quand il le fallait, il était à l'écoute et empathique. Sami, mon moniteur, était au top de la première minute jusqu'à la dernière. J'ai toujours eu l'impression qu'il avait plus confiance en moi. Il a été très pédagogue, très patient, à l'écoute. Ses explications étaient claires, et efficaces. Il a su me rassurer, alors que pour moi c'était pas gagné. Merci beaucoup à vous trois, vous êtes de belles personnes. Je n'ai pas côtoyer les autres membres de l'agence à part par simple politesse, mais les échos disent que ce sont des gens très bien ! J'ai passé mon code en juillet 2020 sur un coup de tête, et Sami m'a fait confiance pour l'examen du permis de conduire, en boite automatique, avec moins d'heures que je n'aurais dû en faire, que j'ai obtenu en mars 2021. C'était un grand pas pour moi, j'ai repris de l'assurance. Depuis j'ai une petite 107, et j'ai traverser la France plusieurs fois pour aller voir ma famille, et j'adore conduire alors que j'étais tétanisé la première heure. Merci !
Merci beaucoup pour ce très beau commentaire! Bonne route :)
Expérience négative: J'ai pris un rendez-vous pour essayer le simulateur afin de m'inscrire. J'arrive dans l'auto école je reste sur le pas de porte et personne ne m'accueil la femme rigolais avec un moniteur pendant 10 minute. Egalement j'ai essayé de les joindre toute l'après midi avant mon rendez-vous pour une information mais aucune réponse car la femme de l'accueil ne répond pas au téléphone elle le laisse sonnée. J'ai fais le simulateur qui est une arnaque puisque c'est comme un jeux vidéo et sa diagnostic les heures. Je n'ai jamais conduit de ma vie et on m'a diagnostiquer un forfait à 39 heures pour un prix de 1599euro Je déconseille fortement A fuir La femme est hautaine
Bonjour, Tout d'abord, merci de votre témoignage. Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience au sein de notre agence. Pour vous répondre concernant le simulateur, ce n'est en aucun cas "une arnaque" ou bien "un jeu vidéo" mais bien un moyen pour gagner du temps dans l'apprentissage de la conduite. Ce que l'on vous a fait faire, c'est une évaluation de départ qui est obligatoire par l'Etat pour toute personne souhaitant commencer une formation au permis de conduire. C'est une étape où seront évaluées vos connaissances théoriques et aptitudes pratiques, et ainsi, un nombre d'heures est évalué en fonction de votre évaluation. Nous sommes absolument pas une auto-école qui veulent arnaquer ses clients, mais nous jouons tout simplement la carte de la transparence avec nos clients. Le prix n'est en aucun excessif, nous vendons des packs, et l'heure de conduite est de 43€. Concernant l'accueil que vous avez eu, pouvez-vous m'en dire un peu plus à l'adresse suivante ? [email protected] Bien cordialement, L'équipe de Drive Innov
Expérience fantastique: Romain, nouveau responsable de l'agence est très sympa et m'a redonné espoir pour pouvoir repasser mon permis échoué l'année dernière. Samy, mon moniteur, un garçon adorable et d'une pédagogie très professionnelle, en quelques heure m'a reappris à me redonner confiance. J'ai obtenu mon permis en moins d'un mois !. Je recommande cette nouvelle équipe et je n'oublie pas Myriam, qui a été très sympa lors de ma présentation à l'examen. Je recommande à 100% !!
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Bonne route :)
Expérience négative: Pour commencer, j'ai passé mon code chez Drive Innov. Une fois obtenu, la gérante a affirmée que c'était un coup de chance. Ensuite, j'ai commencé à passer mes heures sur le simulateur puis en voiture. Le planning fourni au départ ne faisait que changer à la dernière minute, du début à la fin de mes heures. J'ai pu passer mon permis en août 2020. Je l'ai raté et la monitrice qui m'accompagnait et qui était aussi la gérante de l'agence Pauline, m'a engueulée à plusieurs reprises pour avoir fait des fautes pendant l'examen. Je suis vite retourné les voir pour une autre date de permis et 5 heures supplémentaires. Je n'ai fait que de les relancer de septembre à mars car j'avais en parallèle mes études prenantes. D'après eux, je n'étais pas prioritaire: dans un message vocal qu'ils m'avaient laissés, ils étaient "agassé" de mes relances car il y avait des gens qui attendaient depuis octobre une date de permis et que je n'étais pas prioritaire (alors que moi j'attendais depuis fin août). Suite à ce message, je suis allé les voir en disant que j'allais partir et ils m'ont promis que la prochaine date serait pour moi et que j'aurai mon permis en mars. En mars, toujours aucune nouvelle de l'auto-école. J'ai donc changé d'auto-école fin mars et j'ai eu mon permis en une semaine.
Bonjour Euleanne, Tout d'abord, félicitations à toi pour la réussite de ton examen. Concernant tes remarques, non, le but n'était pas de t'engueuler mais surtout de te faire prendre conscience de tes erreurs pour mener à la réussite de l'examen. En tout cas, félicitations à toi, bonne route ! L'équipe de Drive Innov
Expérience fantastique: Je suis vraiment très satisfaite de cette auto école c’est vraiment la meilleure de Saint -Etienne , niveau accueil on vous met à l’aise,niveau payement vous pouvez payez en plusieurs fois et surtout niveau professionnalisme ils sont parfait .Franchement c’est la meilleure auto école avec un personnel agrèable et surtout je veux remercier Fabrice car je pensais vraiment pas réussir par mon expérience dans les autres auto école où on vous rabassé si vous n’y arrivez pas. On m’a mis direct en confiance,Fabrice prenait le temps de m’expliquer ,chaque heure était productif et je l’ai eu ,je remercie vraiment Fabrice pour toutes sa patience car ce n’était pas facile pour moi qui sortez d’une autre auto-école ou j’avait vraiment rien appris ,pour ces conseils c’est vraiment le meilleur moniteur ,grâce à lui j’ai eu mon permis du premier coups et je remercie Romain pour ces conseils .Ils s’occupent de vous du début jusqu’à la fin . Merci pour tout.
Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait très plaisir ! Bonne route !
Expérience fantastique: Merci a toute l'équipe de m'avoir accompagné dans le passage du permis de conduire. Romain et Pauline ont toujours été très réactif concernant toutes les demandes administratives que j ai pu avoir. Concernant la conduite, vraiment de très bons moniteurs. J'ai pu lever une peur panique du volant grâce à cette équipe motivante et encourageant. On est allé à mon rythme et Fabrice et Meyriem on pu entendre mes craintes et essayer des les prendre en compte dans les leçons. PS : la perfection n existe pas donc si je devais relever un seul point négatif, il s'agira de celui-ci : essayer d améliorer la communication/psychologie pendant les cours avec les élèves (je ne parle que de mon cas) il y a eu quelques fois où il m arrivait complément de paniquer ou de perdre mes moyens et il n y a pas eu de recherche du pourquoi. On faisait une pause je reprenais mes esprits et on repartait sans essayer de comprendre et comment essayer de surmonter cela. Mise a part cela je recommande à 100% cette auto-école.
Merci beaucoup pour ce commentaire et de faire part de vos suggestions pour nous ! Bonne route à toi !
Expérience négative: Auto école médiocre Personne ne répond au téléphone, (répondeur surchargé H24 ou raccroche directement) Pour le code j'ai du repayé plusieurs fois mon accès internet quand ça dépendait de qui était à l'accueil. Carnet de conduite que j'ai eu 1 mois après (on sait pas pourquoi) Pour les heures de conduite, les moniteurs ne sont jamais à l'heure, (il m'est arrivé d'attendre 15 min avant de commencer l'heure alors que l'on rentre dix minutes avant) De plus certain moniteurs ce permettent de prendre une "pause". Moniteurs qui sont sur leurs téléphones pendant la conduite. /!\ heures de conduite à placer au moins 1 mois à l'avance, j'ai attendu plusieurs semaines entre 2 leçons (ne prenez pas de nouveaux clients si vous ne savez pas vous occupez des anciens clients) Moniteur qui rabaisse lorsque l'on échoue notre examen. J'ai attendu plusieurs jours afin de recevoir les résultats du code et 1 semaine pour ceux du permis. Est ce normal ?
Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Drive Innov ne vous a pas donné une plane satisfaction. Cependant, afin de pouvoir comprendre plus précisément le problème et corriger les éventuelles erreurs que l'on aurait pu connaître, merci de nous communiquer votre nom afin de nous rapprocher des différents enseignants et effectuer d'éventuelles sanctions, car certains de vos propos mettent en avant des comportements que nous ne tolérons pas au sein de Drive Innov. Nous vous demandons votre nom car au vu des derniers examens de permis de conduire, quasiment tous nos élèves ont réussis et ceux qui doivent repasser ont étés pris en charge et nous font des retours plutôt positif. Sachez Madame, Monsieur, que nous prenons au sérieux toutes les remontés et qu'il n'est pas question de laisser passer la votre. Bien cordialement
Expérience fantastique: Meilleur auto école que j ai pu connaître professionalism à l écoute competent et surtout très honnête pas de frais supplémentaire pour rien ma monitrice Laetitia que j ai eu au top ainsi que toute l équipe. Laetitia oublie pas le pont ptdrrr !!! qu'elle bon moment vécu je vous souhaite beaucoup de réussite permis réussi au 2 ème coup à cause du stress en quelque mois n avait jamais mis le pied sur une pédale avec les contexte actuelle brefff au top rien à dire que des bonne choses sur ses brave gens je recommande
Merci beaucoup pour cette note! :)
Expérience fantastique: Satisfait
Merci de cette note !
Expérience fantastique: Super auto-école, après plusieurs échecs dans une autre école, m'a aidée et soutenue pour décrocher le permis. Professionnalisme, écoute, pédagogie, je recommande à 400% ! C'est une super équipe
Merci beaucoup pour ton commentaire !
Expérience fantastique: La meilleur auto école de saint Étienne (sans doute) je payais mes heures de conduire avec plaisir d apprendre et une monitrice au top(Myriam) je la remercie de sa patience et de m avoir emmener de par son travail jusqu'au permis obtenu 26/30 je les recommande évidemment et leur souhaite que du bonheur pour la suite...
Merci beaucoup pour ce commentaire !
Expérience fantastique: Équipe au top très professionnel !
Merci pour cette note et ce commentaire !
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