Sud West Allowed Auto-École / Bateau-École / Remorque B96

Expérience négative: FUYEZ CETTE AUTO-ÉCOLE. Au premier abord, Cindy et Quentin sont très charmants. Je suis donc venue à l'auto-école de CASTELNAU car elle est proche de chez moi, et donc plus pratique. Tout d'abord, je ne me suis PAS DU TOUT sentie ACCOMPAGNÉE pour réviser le code (par souci d'argent, je ne pouvais pas m’offrir les cours en présentiel). Les examens étant une phobie, il était compliqué pour moi de réviser le code. J'ai appelé les moniteurs, sans réponse. Ma mère les a ensuite appelés, et Quentin a répondu : "Votre fille manque de motivation, je vais quand même m'assurer de la motiver davantage." Cette promesse n'a jamais été tenue... Je ne les tiens pas pour responsables du fait que je n’ai pas eu mon code : cela vient de mon anxiété. Mais je les tiens responsables de nous avoir fait payer 30 € DE PLUS pour des révisions en ligne, en sachant très bien que je n’y arriverais pas et ne me proposant aucune date pour repasser le code malgrès des demandes de ma part. La seule heure de conduite que j’ai faite était la toute première, sur simulateur, à PAUILLAC (loin de CASTELNAU, sans permis, c'est compliqué), car les bureaux de castelnau étaient FERMÉS. Je ne vous parle même pas de l'accueil de Quentin... Après cela, j’ai tenté MAINTES ET MAINTES FOIS de les contacter, sans succès. J’ai passé l’été sans nouvelles et je ne pouvais donc pas m’inscrire pour repasser le code. En OCTOBRE 2024, ma mère et moi avons décidé de changer d’auto-école car j’étais, depuis septembre, étudiante à Bordeaux. Conformément à la loi, l’auto-école devait rendre mon dossier et effectuer un remboursement (puisqu’AUCUNE HEURE DE CONDUITE du contrat, hors évaluation, n’a été faite). Ils ont repondu par l'affirmative. Nous sommes bientôt en AVRIL 2025 : TOUJOURS AUCUNE RÉPONSE, aucun DOSSIER, aucun REMBOURSEMENT. Personne dans les bureaux de Pauillac. Et me voilà donc COMME UNE CONNE, sans possibilité de repasser mon code ou mon permis car SANS DOSSIER, ce n’est LÉGALEMENT PAS POSSIBLE. Cette auto-école a DÉPASSÉ SES BELLES ANNÉES. Cindy et Quentin sont MALHONNÊTES, loin de l’image gentille et agréable qu’ils donnent au départ. Je ne suis pas un cas isolé : plusieurs de mes amis ont vécu des situations similaires. Certains se sont fait VIRER sans raison apparente, d'autres n’ont TOUJOURS PAS LEUR DOSSIER. Cette AUTO-ÉCOLE et ses PROPRIÉTAIRES sont qu'UNE GROSSE BLAGUE.

Expérience négative: Personne malhonnête, à fuir!

Expérience fantastique: une superbe auto école qui m’a gentillement recueilli après un premier échec dans une autre auto école, avec une superbe monitrice qui a prit le temps de m’expliquer les choses et m’a apprit énormément de chose en plus, merci énormément !

Expérience fantastique: Une Auto Ecole au top, comme on n’en fait plus! Cindy et Quentin ont bien voulu récupérer ma fille d’une autre auto école qui venait d’échouer une première fois à son examen de permis de conduire par manque de connaissances… Cindy est super pédagogue, elle est tres vite arrivée à voir sur quels points travailler et ma fille a pu évoluer très rapidement et a gagner en confiance. Ils ne sont pas là pour facturer des heures non nécessaires, s’adaptent au planning de chacun et ont été hyper compréhensifs. Ma fille et moi vous remercions énormément pour votre accueil, pour votre patience et pour son permis

Expérience négative: Auto école nul à virer une amis à moi qui été prête pour le permis mais obliger alors que aucun texte de loi oblige un élève à prendre d’autres heures de conduite après ç est 20h obligatoirement et elle sait fais virer par un message violent et humiliant auto école a fuir a tous