Driving School Arc En Ciel

Bonjour Maud, félicitations de la part de toute l'équipe et bonne route à toi ! :)

Bonjour Sébastien merci pour ce super avis et à bientôt ! :)

Bonjour Nolan, merci pour cet avis positif qui sera transmis à Carole belle journée et bonne continuation :) !

Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le traitement administratif, nous souhaitons rappeler que vous avez reçu un contrat que vous avez signé, après avoir réalisé une évaluation. Si des relances ont été effectuées, c’était uniquement parce que votre dossier était incomplet. Nous pensons qu’il est préférable d’accompagner les familles activement plutôt que de laisser des dossiers bloqués.
Le virement que vous avez effectué n’était pas identifiable car il ne comportait ni le nom, ni le prénom de l’élève, ni le numéro de facture dans le libellé du bénéficiaire. Il est alors tout à fait normal que cela ait entraîné un délai dans le traitement.
Pour les photos ANTS, il est effectivement nécessaire de fournir un premier jeu de photos pour la demande de permis de conduire, puis un second jeu lors de la demande de fabrication du permis définitif. C’est une obligation réglementaire, indépendante de notre volonté.
Concernant le rendez-vous pédagogique, nous sommes désolés que votre fils ait été en difficulté. Nous allons faire le point avec la monitrice concernée, qui bénéficie par ailleurs d’un excellent retour de la part de nos élèves. Il est important de souligner que votre fils a obtenu son permis dès la seconde présentation, avec seulement un mois d’attente entre les deux passages, ce qui est rare. Ailleurs, les délais de repassage sont souvent de plusieurs mois.
Enfin, si un e-mail est resté sans réponse après l’obtention du permis, nous nous en excusons. N’hésitez pas à nous renvoyer un message ou nous appeler. Nous mettons un point d’honneur à répondre à chacun.
Nous respectons bien sûr votre choix concernant votre deuxième enfant, mais nous sommes fiers de notre taux de réussite et de la satisfaction de notre clientèle, comme en témoignent les nombreux élèves venant d’autres auto-écoles.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Bonjour merci beaucoup pour cet avis et les jolis compliments, à bientôt ! :)