School Of Driving Planète Moto

Expérience fantastique: J’ai passé mon permis voiture il y a 4 ans avec Planète Moto, et j’avais déjà beaucoup apprécié leur bienveillance et leur écoute. C’est donc tout naturellement que je suis revenue pour mon permis moto, et je suis ravie de constater que la qualité est toujours au rendez-vous ! L’équipe est à l’écoute, pédagogue et transmet de vraies valeurs tout en nous mettant en confiance. Je recommande vivement : une auto-école au top !

Expérience négative: J'ai un ami qui m'a recommandé cette moto école pour leur professionnalisme et leur grande qualité d'apprentissage car voulant changer de moto école, je suis donc "tombé" sur eux. Je ne remets pas cela en doute bien entendu, car je n'ai même pas eu l'occasion -par ma faute je l'admets- de conduire avec un des moniteurs moto. Cela dit, niveau organisation et administratif, ils n'ont rien à envier. Le moniteur m'appelle 10 min avant le rdv en me laissant un message pour me donner une adresse directement sur leur piste car voyant que je n'étais pas là. Très bien c'est vrai. J'ai eu un très gros problème à gérer qui m'est tombé dessus, et en voulant appeler pour m'excuser auprès d'eux car cela ne se fait pas et que ce n'est pas mon genre de ne pas honorer un rdv, surtout pour quelque chose qui me passionne, personne ne répond. Il est environ 11h30. Je rappelle à 15h40, une fois l'auto école ouverte, pour qu'on me dise qu'il va falloir absolument que je repaie si je voulais refaire une heure. Les 150 euros ne me seraient pas remboursés je m'y attendais, mais en général, surtout lorsque c'est un cas exceptionnel comme cela, et ayant clairement exprimé ma volonté de transférer mon dossier vers chez eux, un geste commercial peut se proposer. Là, rien, une réponse sèche concernant le cout de la logistique (la moto n'a certainement du qu'être déplacée et même pas utilisée, justifiant un coût pour l'effort certes, mais pas 150 euros) et pour me dire que si je voulais re réserver, il fallait repasser en agence. N'étant pas véhiculé et étant déjà passé une fois, ils auraient pu me faire ça à distance je pense. Mais non, il faut "absolument" passé à l'agence. Comment faire connaissant les horaires d'ouverture presque draconien, et le manque de mobilité des clients? Alors qu'à l'accueil, le monsieur (qui ne connaissait rien à la moto d'ailleurs, et incapable de répondre à une moindre question) s'était montré très compréhensif de ma situation: étudiant, peu mobile, qui est déjà dans une auto école qui lui bouffe ses sous. Très surpris de retrouver cet esprit de "je bouffe vos sous" dans une moto école que l'on ma pourtant conseillé, et à juste titre je n'en doute pas. Je trouve cela vraiment dommage. Je ne dirai pas à fuir, mais peut être un peu plus d'humanité et de compréhension vous apporterait plus de clients. Viser la qualité apporte la quantité, alors que viser la quantité n'apporte pas la qualité.

Expérience fantastique: Je voulais vraiment remercier Marion et ses collègues, qui m’ont reprise, alors que je sortais d’un cauchemar avec une autre auto-école, donc j’étais pas un cas facile, mais ils sont à l’ écoute, gentils, et prêt à tout pour nous aider, je recommande fortement cette auto-école.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier infiniment Planète Moto pour leur professionnalisme et leur réactivité ! Après avoir attendu plus de 4 mois ailleurs sans aucune avancée, j’ai décidé de leur faire confiance, et je ne regrette absolument pas. Inscrite le 4 février, ils m'ont trouvé une date d'examen ultra rapidement, et ont immédiatement organisé 2-3 heures de formation adaptées pour me préparer au mieux. Résultat : permis obtenu 3 semaines après ! Un énorme merci à Marion, qui est une monitrice au top ! Pédagogue, bienveillante et toujours à l'écoute, elle sait mettre en confiance et donner les meilleurs conseils pour réussir. Je recommande les yeux fermés cette auto-école à tous ceux qui veulent un suivi sérieux et efficace.

Expérience fantastique: Super formation au permis A, sympa et efficace, je recommande !