Ecsr Bergson

Expérience fantastique: Un apprentissage et accompagnement parfait.

Expérience fantastique: Merci infiniment à toute l’équipe ! Suite à une expérience décevante dans une autre auto-école, vous avez su me mettre en confiance dès le début. Mention toute particulière à Tatiana, dont la bienveillance et la gentillesse font vraiment la différence, c'est vraiment une personne adorable. Merci également à Xavier pour mon bilan de conduite, réalisé avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Et surtout, un immense merci à Tony, mon moniteur, grâce à qui j’ai obtenu mon permis ! Les heures de conduite avec lui ont été un vrai plaisir : au-delà d’être vraiment très drôle, il est d’un grand professionnalisme et m’a donné tous les conseils dont j’avais besoin pour réussir, j'ai plus appris en quelques heures avec lui que dans mon précédent parcours. Un grand merci à vous tous, et bonnes fêtes de fin d’année, vous êtes au top !

Expérience fantastique: Une auto-école formidable et une équipe bienveillante ! J'ai plus progressé en quelques heures avec eux qu'en plusieurs mois ailleurs. Après des années de galère dans d'autres auto-écoles j'ai eu mon permis haut la main grâce à eux ! Je la recommande à tous ceux qui veulent être mis en confiance !

Expérience négative: Auto-école à fuir absolument. Très mauvaise expérience. J’ai dû tout apprendre en conduite supervisée, notamment la voie rapide, le stationnement et les priorités à droite, ce qui en dit long sur la formation reçue en auto-école. J’ai connu trois échecs au permis, dont deux clairement liés à un manque de formation et à une mauvaise gestion de l’élève. Lors du premier passage, de nombreuses notions ne m’avaient tout simplement jamais été enseignées avant l’examen : les contrôles des angles morts, les arrêts injustifiés, ou encore les priorités concernant les véhicules stationnés. Ces éléments m’ont été reprochés à l’examen alors qu’ils n’avaient pas été correctement abordés en leçons. Lors du deuxième passage, on m’a annoncé deux minutes avant l’examen que j’avais un « niveau médiocre », en me rabaissant juste avant de monter dans la voiture, ce qui est totalement inacceptable et contre-productif. Le troisième échec, je le reconnais, est lié à une erreur de ma part concernant les piétons. Malgré cela, j’ai obtenu 25,5 points, ce qui montre que mon niveau était loin d’être « médiocre ». Après mon troisième échec au permis, on m’a déclaré au téléphone que mon « niveau correct n’existait que dans ma tête ». La communication est catastrophique et les propos tenus sont choquants. On m’a menti au téléphone en affirmant qu’il était impossible de se réinscrire avant la fin du délai légal pour repasser le permis, simplement pour que je cesse d’appeler afin d’obtenir une date. Trois jours plus tard, une date est pourtant apparue « comme par magie ». Ils ont également tenu des propos contradictoires à ma grand-mère, en lui disant que je devais reprendre des heures. À ce moment-là, ils souhaitaient me faire reprendre 2 heures de conduite par semaine pendant un mois, plus un nouveau passage à l’examen, pour un montant d’environ 600 €, soi-disant pour « m’expliquer les piétons » jusqu’à ce qu’ils soient convaincus. Cela alors que, depuis plusieurs heures de conduite, le moniteur n’intervenait plus sur les pédales, preuve que la conduite était maîtrisée. Lorsque j’ai appelé moi-même, ils ont ensuite affirmé que c’était ma grand-mère qui avait proposé cette reprise d’heures, avant de me répondre sèchement qu’il y avait de sérieux problèmes à régler dans ma famille, sur un ton méprisant et condescendant totalement déplacé. L’appel s’est terminé par : « si vous n’êtes pas contente, passez votre permis en candidat libre », puis « tu me saoules ». Manque total de sérieux, de respect et de professionnalisme. On a clairement le sentiment que l’objectif est de faire payer davantage plutôt que d’accompagner les élèves correctement. Par la suite, j’ai trouvé une nouvelle auto-école qui m’a fait passer mon permis en 1 mois, avec un score de 30/31 à l’examen, ce qui prouve bien qu’il y avait un réel problème avec cette auto-école. Je tiens à souligner que parmi tous les moniteurs Guy, qui n’a été avec moi que deux heures, s’est démarqué par son professionnalisme exceptionnel. Je déconseille fortement cette auto-école.

Expérience fantastique: Vous pouvez faire confiance à toute l'équipe, je n'avais jamais touché un volant et j’étais très nerveuse à l'idée de commencer à conduire à 27 ans, et en 5 mois avec 2h par semaine sans fautes, j’ai eu mon permis du premier coup ! Pendant mon bilan Xavier avait dit que j'aurai besoin de faire entre 40h et 45h (en boîte manuelle et sans conduite accompagnée ou supervisée) et j’en ai fait tout pile 42. Un grand merci à lui qui a été mon moniteur principal avec Claire, vous êtes au top, ainsi qu'à Guy et Tony, sans oublier Tatiana qui gère l'administratif! Ils sont tous très professionnels et bienveillants, merci encore !