Auto Ecole Mil'bornes
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: 14h-19h
- Mercredi: 13h-19h
- Jeudi: 14h-19h
- Vendredi: 14h-19h
- Samedi: 9h-12h
Photos de Auto Ecole Mil'bornes
Auto Ecole Mil'bornes: Des avis
Les avis les plus récents sur Google
Expérience fantastique: Lieu familiale bonne méthode d'apprentissage de conduite les prix sont raisonnables un simulateur pour nous tester je vous conseille d'y foncee
Expérience fantastique: Super auto école ! Les moniteurs sont super gentils, on rigole bien avec eux et on apprend bien. Je conseille cette auto école
Expérience négative: Mon nom n'est pas affiché mais je serais facilement identifiable. J'ai souhaité poursuivre mes leçons de conduite dans cette a-e. Le feeling était génial lors de l'inscription avec le fils du patron (secrétaire) et pendant mon heure d'évaluation avec le moniteur. Des heures ont été fixées mais le secrétaire oublie de me les envoyer par SMS donc aucune confirmation et évidemment, j'ai raté une heure ne sachant pas qu'elle a eu lieu. Résultats? Toutes les heures suivantes ont été supprimées malgré que ce soit LEUR erreur et LEUR oubli (preuve à l'appui que l'a-e n'a absolument pas nié) et on a pas manqué de me dire d'aller voir ailleurs même s'ils étaient en tort. Était-ce un feeling hypocrite? Pourquoi refuser de trouver une solution? On me fait payer l'heure d'évaluation mais je ne peux continuer par la suite. Enfin bon, à 70€ l'heure (en manuel! Probablement les plus chers de la ville), partir me fait une belle jambe. Il faudra en revanche revoir le côté humain surtout dans un métier qui le requiert. Edit suite à votre réponse : Défendez-vous comme vous le souhaitez mais en étant franc svp. Le secrétaire a bien vu sur mon téléphone qu'aucun message a été envoyé en dehors de l'heure d'évaluation programmée au 1er septembre. Il en était perplexe. Ensuite l'heure d'évaluation A ÉTÉ RÉGLÉE par carte bancaire lors de ma première venue deux semaines auparavant, mi-août. Dois-je vous envoyer mon relevé bancaire? De quel geste commercial me parlez-vous? Cependant effectivement je n'ai pas réglé l'heure pour laquelle je n'ai pas été prévenue ce qui me semble normal. Oui nous en avions discuté au téléphone deux semaines auparavant mais la preuve écrite fait office de confirmation. Si demain vous portiez plainte pour non règlement, vous ne pourriez pas sans cette preuve. Enfin, si le tarif pour une reprise de dossier est différent, il faut évidemment en avertir la clientèle et être transparent avec ses élèves de ce fait car ce n'est pas du tout ce qui m'a été expliqué. Bonne continuation
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré un premier contact que vous aviez jugé très positif.
Pour clarifier les faits : les heures de conduite avaient bien été fixées et confirmées à l’oral et par SMS, comme nous en avons l’habitude. L’absence à la première leçon, sans annulation préalable, a effectivement conduit à l’annulation des créneaux suivants, ce qui est une mesure logique dans un planning déjà complet, et ce afin de ne pas bloquer inutilement des places pour d'autres élèves en attente.
Nous tenons à souligner que vous n’avez rien réglé — ni l’évaluation ni l’heure manquée — ce qui représente un geste commercial de notre part, même si la formation n’a finalement pas eu lieu.
Concernant le tarif de 70€ l’heure, il s’applique aux reprises de dossier avec passage rapide à l’examen, ce qui est tout à fait transparent et cohérent avec le type d’accompagnement demandé. Il ne reflète pas nos tarifs pour une formation complète.
Enfin, à aucun moment il ne vous a été demandé "d’aller voir ailleurs”, mais simplement expliqué que les délais seraient plus longs du fait de l’absence non justifiée à la première leçon, et de la nécessité de réorganiser le planning. Vous avez fait le choix de ne pas attendre, ce que nous respectons.
Nous regrettons votre ressenti, mais il nous semble important de replacer les choses dans leur contexte avec honnêteté et professionnalisme.
Bonne continuation à vous.
Expérience fantastique: Auto-école compétente qui respecte ses engagements.
Expérience fantastique: Des avis très médisant, mais une bonne ambiance au sein de l'auto-école. Je recommande.
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