Ikram

Bonjour,

Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de souligner le professionnalisme, la pédagogie et la bienveillance de nos moniteurs, notamment Camille, Angel et Quentin. Leur engagement auprès des élèves est une priorité pour nous, et nous apprécions que cela ait été reconnu.
Concernant le reste de votre avis, il nous semble toutefois nécessaire de rétablir plusieurs points importants.
Vous évoquez des délais d’attente pour une première présentation à l’examen. Comme nous l’avons toujours expliqué de manière transparente, les dates de permis sont attribuées par l’administration (ANTS / Préfecture) et non par les auto-écoles. Dans le Pays de Gex, les délais peuvent effectivement être longs, indépendamment de la volonté des établissements. Affirmer a posteriori que ces délais relèveraient uniquement de notre organisation est donc inexact.

Le fait que vous ayez obtenu une date rapidement dans une autre auto-école s’explique très simplement : vous y êtes arrivée déjà entièrement formée, ce qui permet mécaniquement de réduire les délais . Cela ne remet en rien en cause la qualité du travail pédagogique réalisé en amont chez nous.

En ce qui concerne l’organisation administrative et les plannings, des ajustements peuvent parfois être nécessaires dans un secteur sous forte tension, mais aucune heure payée n’est supprimée sans explication ni solution. Nous restons toujours dans un cadre clair et conforme à nos engagements.

Enfin, qualifier notre auto-école de simple « business » tout en reconnaissant la qualité de l’enseignement reçu est contradictoire. Nous faisons le choix d’une formation complète et sérieuse, même si cela ne correspond pas à une logique de passage à l’examen « rapide à tout prix ».

Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été source de stress et prenons en compte votre ressenti. En revanche, nous ne pouvons laisser s’installer des conclusions générales qui ne reflètent ni notre fonctionnement, ni l’expérience de la majorité de nos élèves.

Nous vous souhaitons une bonne continuation et une route en toute sécurité.

L’équipe de l’auto-école Ikram

Bonjour,
Vous avez bien fait, comme vous l’avez bien écrit vous êtes sur la liste d’attente, vous nous direz dans combien du temps vous passerez. Votre examen, je vous laisse le soin de vous renseignez sur l’organisation des place d’examen et comment sont attribuées sur quelle calcule ( les place d’examen sont attribuées en fonction des heures effectuées au nombre de moniteurs et on est la seule auto école qui emplois plus de 10 moniteurs donc notre organisation est faites en fonction d’une procédure pour que tous le monde passe en . Équité Sans faire trop d’heures juste ce qu il faut pour d’où la procédure.
Néanmoins ce n’était pas nécessaire de mettre avis négative à la demande de votre nouvelle auto école c’est mesquin et je vous souhaites bon courage, et bonne continuation.

Bonjour,
Nous pensions qu’il y a une confusion: dans notre établissement, il n’y a aucun délai de 4 mois pour la conduite ni 8 mois pour passage aux examens.
Ce type de délai ne peut concerner que les élèves ayant réalisé les heures de conduite dans un autre établissement où ayant déjà présenté un examen pratique auparavant dans un autre établissement également.
Vous comprenez qu’on favorise nos élèves ayant réaliser toute leur formation chez nous.
Si ce n’est pas le cas pour vous il est probable que vous trompiez d’auto-école.